В сегодняшней статье мы сравним ChatKeeperBot и Group Help. Инструменты предназначены для администрирования групп в Telegram, однако наборы функций различаются. Здесь мы не рассматриваем схожие функции ботов, а обращаем внимание на различия продуктов.

Базовый функционал

Назначать администраторов для управления ботом можно в обоих решениях, однако в Group Help не реализована возможность наделять пользователей разным набором ролей.
В Group Help отсутствует важный маркетинговый инструмент — формы: встроенным инструментарием проводить анкетирование или сбор обратной связи не получится.
Модуля аналитики в этом боте тоже нет, а также нет возможности сделать резервную копию настроек бота. В ChatKeeperBot все эти инструменты есть.

Модерация

Инструментарий ChatKeeperBot предусматривает ряд уникальных функций помимо схожих с Group Help.
Важное отличие — ряд настроек по ограничению прав для новых пользователей. Это необходимо для того, чтобы новичкам было проще адаптироваться к правилам чата и не нарушать спокойствие постоянных участников.
Помимо этого, в ChatKeeperBot реализованы белый список, функция удаления неактивных пользователей и случайные ответы от бота.

Система фильтров

Оба инструмента обладают широким перечнем фильтров, различающиеся решения есть у обоих продуктов.
Вот фильтры Group Help, которые не добавлены в ChatKeeper: фильтр на “кириллицу” (символы русского алфавита) и русские имена, WhatsApp-ссылки, анимированные эмодзи, наличие фото профиля, опросы и местонахождение.
А это список фильтров, которые, помимо основных, есть только в ChatKeeperBot: команды боту (автоматическое удаление команд из чата), сообщения-дубли, регулярные выражения, эмодзи, любые сообщения от определённого пользователя, E-mail и фильтр мата.

Антифлуд

В ChatKeeperBot реализованы важные настройки антифлуда, которых нет в Group Help: можно установить минимальное время между сообщениями, количество отправляемых сообщений подряд. А также задаётся область действия антифлуда: возможно, например, ограничить только новых пользователей.

Вовлечение пользователей

Механизмов вовлечения пользователей в активную дискуссию в Group Help нет. Кратко напомним основные функции ChatKeeperBot в этой области:
система поощрений (повышение внутренней репутации за активность, помощь и пр);
наказание нарушителей ухудшением репутации (понижение рейтинга за нарушение правил, недостаточную активность или иное);
система бонусной выдачи очков репутации;
внутренняя реферальная система.

Триггеры

Триггеры — это настроенные вами действия бота, которые он осуществит в ответ на события в группе. Можно настроить разные сообщения и случайные действия от бота в ответ на одинаковые события от пользователей — ChatKeeperBot будет как живой.
Подобный механизм в Group Help не реализован.

Итоги

Мы рассмотрели различающиеся функции ChatKeeperBot и Group Help. Несмотря на внушительное количество фильтров, Group Help уступает в наборе профессиональных решений. А они важны для администраторов тематических чатов и владельцев бизнеса: триггеры, аналитика и инструменты вовлечения необходимы для выстраивания безопасного и интересного общения в чате.

Нужно отметить, что по информации от официальной тех.поддержки Group Help сейчас работает в аварийном режиме. Помимо основного бота, в качестве администраторов в группу придётся добавлять ещё два “поддерживающих” бота. Оплатить полный функционал российской картой нельзя. Подобных проблем в ChatKeeperBot нет.
И ещё одна важная особенность: работать с ChatKeeper можно в личном кабинете (web-интерфейсе), а это существенно ускоряет и упрощает настройку бота.

Протестировать полный функционал ChatKeeperBot вы можете бесплатно по промокоду «TESTDRIVE_TOP» (действует 14 дней с момента активации). Базовый функционал нашего бота доступен бесплатно и навсегда в рамках тарифа “Free”. Попробуйте!