Российская Федерация, Краснодарский край, г. Новороссийск

Дата размещения: 03.02.2020 года

Дата вступления в силу: 03.02.2020 года

Настоящий документ, в соответствии с положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ, является предложением Индивидуального предпринимателя Дмитрия Игоревича Титкова (далее – Исполнитель), направленное в адрес дееспособных физических лиц и юридических лиц (далее — Заказчик), заключить договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) по предоставлению платного функционала Сервиса на изложенных ниже условиях. ПРОИЗВОДЯ ОПЛАТУ И/ИЛИ НАЧИНАЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЛАТНЫЙ И БЕСПЛАТНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ СЕРВИСА, ПРОИЗВОДЯ РЕГИСТРАЦИЮ/АВТОРИЗАЦИЮ (П. 7.1 НАСТОЯЩЕГО ДОКУМЕНТА), ВЫ ВЫРАЖАЕТЕ СОГЛАСИЕ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР С ИСПОЛНИТЕЛЕМ, НА УСЛОВИЯХ ИЗЛОЖЕННЫХ НИЖЕ, ПРИНИМАЕТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ И УСЛУГИ БЕЗОГОВОРОЧНО.

1. Термины и определения.

1.1. Нижеприведённые термины, в настоящем Договоре, используются в следующих значениях:

Авторизация (англ. authorization «разрешение; уполномочивание») – предоставление определённому лицу или группе лиц прав на выполнение определённых действий; а также процесс проверки (подтверждения) данных прав при попытке выполнения этих действий. Это означает, что какое-то лицо «авторизован» для выполнения данной операции — и значит, что он имеет на неё право.

Акцепт оферты – ответ лица, которому адресована оферта, о её полном и безоговорочном принятии, по средствам совершения действий, описанных в пункте 7.1. настоящего документа.

Бот – специальная программа, выполняющая автоматически и/или по заданному расписанию какие-либо действия через мессенджер.

Возврат платежа – операция, инициируемая Исполнителем в соответствии с правилами применяемой Платёжной системы. Результатом операции «Возврат платежа» является списание денежных средств со счета Исполнителя и зачисление на счёт Заказчика.

Данные – информация и контент, загружаемые Заказчиком на ресурсы сайта с использованием Сервиса.

Данные Статистики – данные систем автоматизированного учёта информации сайта в электронном виде, которые в том числе могут содержать сведения об объёмах оказанных Услуг, размере вознаграждения и иные сведения, относящиеся к использованию Сервиса и оказанию Услуг по Договору.

Договор – возмездный договор на оказание услуг по предоставлению платного функционала Сервиса между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Документы – неотъемлемая часть настоящего документа/Оферты:

Пользовательское соглашение для физических лиц, доступно по адресу:https://chatkeeper.app/ru/agreement-individuals/

Пользовательское соглашение для лиц, не являющихся резидентами Российской Федерации, доступно по адресу: https://chatkeeper.app/ru/agreement-residents/

Пользовательское соглашение для юридических лиц, доступно по адресу: https://chatkeeper.app/ru/agreement-legal/

Политика конфиденциальности, доступно по адресу: https://chatkeeper.app/ru/privacy-cookie-policy/

Тарифный справочник, доступен по адресу: https://chatkeeper.app/ru/tariff-guide/

Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты, заключившее таким образом Договор с Исполнителем, и являющееся заказчиком предоставляемых услуг по заключённому Договору.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Дмитрий Игоревич Титков, исполнитель услуг по предоставлению платного функционала Сервиса Заказчику.

Личный кабинет – раздел сайта расположенный по адресу: https://cabinet.chatkeeper.app, который содержит Данные Статистики по оказанным Заказчику Услугам, а также предоставляет возможность заказа дополнительных Услуг и удалённого взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации на сайте.

Мессенджер – это клиентская программа для смартфона или персонального компьютера, позволяющая мгновенно обмениваться текстовыми сообщениями, телефонными звонками в системах обмена мгновенными сообщениями (IM – Instant Messenger).

Недействительная – сумма операции, определяемая таковой в соответствии с правилами Платёжной системы.

Опция – дополнительный функционал Сервиса, предоставляемый за отдельную плату, не включённый в стоимость предоставляемой услуги или/и изменение расчётного периода предоставляемой услуги и его стоимости.

Оферта – настоящий документ «Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг», предложение, адресованные неопределённому кругу лиц, размещённое по адресу https://chatkeeper.app/ru/public-offer/, содержащее все существенные условия Договора предложение, из которого усматривается воля Исполнителя, делающего предложение, заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся.

Пользователь – физическое лицо, пользователь сети Интернет, авторизированный и/или зарегистрированный на Сайте CHATKEEPER https://chatkeeper.app/ с помощью Интерфейсов Сайта, выразивший согласие на заключение Договора на условиях Оферты, находящейся по адресу: https://chatkeeper.app/ru/public-offer/, принявший условия Оферты и Соглашения, находящегося по адресу: https://chatkeeper.app/ru/agreement-residents/, использующий платный и бесплатный функционал Сервиса.

Рабочий день – день, который не признается в соответствии с законодательством Российской Федерации выходным и (или) нерабочим праздничным днём.

Расчётный период – период времени, на которой предоставляется доступ к выбранной Услуге.

Реверсивная транзакция – финансово-информационное сообщение, которое Исполнитель направляет в Платёжную систему для отмены ранее направленной транзакции. В результате обработки этого сообщения происходит списание денежных средств со счета Исполнителя и зачисление их на счёт плательщика.

Сбой – любое событие не корректного функционирования Сервиса.

Сервис – применяемая модель сервиса SaaS (англ. software as a service – программное обеспечение как услуга) – одна из форм облачных вычислений, модель обслуживания, при которой пользователям предоставляется готовое прикладное программное обеспечение в сети Интернет. С применением данного сервиса Исполнитель оказывает Услуги по Договору. Исполнитель в этой модели сервиса самостоятельно управляет приложением, предоставляя Заказчикам доступ к функциям с клиентских устройств.

Сторона – Исполнитель или Заказчик.

Стороны – совместно Исполнитель и Заказчик.

Услуги – услуги, предоставляемые в рамках заключённого Договора, перечень, описания и цена которых расположена в тарифном справочнике по адресу: https://chatkeeper.app/ru/tariff-guide/.

1.2. В настоящем документе могут быть использованы термины, не нашедшие своё отражение в п.1.1, в связи с чем, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты.

В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, а затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора.

2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем на возмездной основе Заказчику Услуг на условиях, изложенных в Договоре.

2.2. Подробное описание Услуг Исполнителя, которые Заказчик может заказать, доступно по адресу:

https://chatkeeper.app/ru/tariff-guide/.

3. Общие условия оказания Услуг.

3.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг по Договору после Акцепта Оферты.

3.2. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в настоящем документе, а также определённых следующими документами:

Пользовательское соглашение для физических лиц, доступно по адресу:https://chatkeeper.app/ru/agreement-individuals/

Пользовательское соглашение для лиц, не являющихся резидентами Российской Федерации, доступно по адресу:https://chatkeeper.app/ru/agreement-residents/

Пользовательское соглашение для юридических лиц, доступно по адресу: https://chatkeeper.app/ru/agreement-legal/

Политика конфиденциальности, доступна по адресу:https://chatkeeper.app/ru/privacy-cookie-policy/

Тарифный справочник, доступен по адресу:https://chatkeeper.app/ru/tariff-guide/

3.3. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей Стороне.

3.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин, пароль, код и т.д.). Все действия, осуществлённые через Личный кабинет после авторизации с использованием логина и пароля принадлежащего Заказчику, считаются осуществлёнными Заказчиком, и ответственность за такие действия несёт Заказчик.

3.5. Заказчик признает, что в целях Договора, в частности, для определения размера вознаграждения, а равно момента оказания Услуги используются исключительно Данные Статистики.

3.6. Заказчик принимает и соглашается с тем, что оказание Услуг осуществляется с использованием программных средств, которые работают по принципу «как есть» («as is»), с учётом условий Договора. Заказчик принимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Заказчику не гарантирует соответствие целям и ожиданиям Заказчика, равно как Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу программных и технических средств Сервиса, используемых с целью оказания Услуг.

4. Права и обязанности Сторон.

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать Услуги в соответствии с Договором, заключённым на условиях Оферты.

4.1.2. Обеспечить возможность ознакомления Заказчика с Данными статистики через Личный кабинет, при этом Исполнитель не несёт ответственности в случае невозможности ознакомления Заказчика с Данными статистики по причинам, не зависящим от Исполнителя.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Требовать от Заказчика предоставления необходимых в соответствии с законодательством и для исполнения Договора сведений и документов.

4.2.2. Привлекать третьих лиц с целью оказания всех или некоторых Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами, привлечёнными Исполнителем для оказания таких Услуг.

4.2.3. Временно приостановить оказание Услуг и/или доступ к Сервису на период проведения регламентных/ремонтных мероприятий в отношении используемых Исполнителем при оказании Услуг программных и технических средств, а также в случае наличия программных и технических неполадок в работе таких программных и технических средств на время устранения таких причин.

4.2.4. Приостановить оказание Услуг и/или доступ к Сервису и/или к Данным Заказчика и/или досрочно отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путём уведомления Заказчика, если:

1) заказчиком нарушено обязательство, принятое в соответствии с Договором;

2) предъявления Исполнителю соответствующего законного требования компетентного органа власти и/или судебного решения.

При этом, если Заказчик произвёл операцию по оплате суммы за Услугу по выбранному тарифу, до наступления таких обстоятельств в данном Расчётном периоде, Возврат платежа не производится, а так же сумма такой операции не может являться «недействительной».

4.2.5. Ограничить доступ к Данным Заказчика (их части) или удалить Данные Заказчика (их часть) в случае отказа Заказчика от Услуг;

4.2.6. Удалить Данные Заказчика в случае длительного (более одного года) не использования Заказчиком Сервиса.

4.2.7. Вносить изменения в Оферту и иные документы, указанные в п. 3.2 настоящего документа, в порядке, установленном разделом 8 настоящего документа.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставлять Исполнителю сведения и документы, необходимые и достаточные для исполнения обязательств по Договору, в соответствии с письменными и устными запросами специалистов Исполнителя.

4.3.2. По требованию Исполнителя в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с момента получения данного требования, предоставить надлежаще заверенные копии документов, подтверждающие информацию о Заказчике.

4.3.3. Не использовать Сервис способами запрещёнными законодательством Российской Федерации, прямо не предусмотренными настоящей Офертой и документацией Сервиса, размещённой по адресу: https://chatkeeper.app/ru/legal-information/.

4.3.4. Самостоятельно и своевременно знакомиться с изменениями, внесёнными в Оферту и/или Документы, на официальном сайте Исполнителя https://chatkeeper.app/ru/legal-information/. Несвоевременное ознакомление Заказчика с внесёнными изменениями, не является основанием для их неприменения Исполнителем.

4.3.5. Не передавать свои регистрационные данные третьим лицам.

4.3.6. Не использовать Сервис в следующих целях:

1) для создания интернет-сервисов, программ для ЭВМ или иным образом, если такое использование влечёт нарушение действующего законодательства, документов, указанных в п. 3.2 Оферты, и/или прав и законных интересов третьих лиц;

2) для создания сервисов и продуктов, оказания услуг для перепродажи Услуг или функциональных возможностей Сервиса.

4.3.7. Не передавать Исполнителю в составе указанных в пункте 4.3.1 настоящего документа данные или информацию, составляющую охраняемую законом тайну или относящихся к персональным данным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.3.8. В случае, когда невозможность исполнения обязательств по Договору возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю понесённый им расход. Если Заказчик произвёл операцию по оплате суммы за Услугу по выбранному тарифу, до наступления таких обстоятельств в данном Расчётном периоде, Возврат платежа не производится, а так же сумма такой операции не может являться «недействительной».

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. В случае несогласия с изменениями, внесёнными Исполнителем в Оферту и иные документы, указанные в п. 3.2 настоящего документа, до внесения оплаты, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента размещения указанных изменений, до вступления в силу. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика.

4.4.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке и расторгнуть Договор после проведения операции по внесению суммы оплаты за Услуги по выбранному тарифу, письменно уведомив Исполнителя. При этом Возврат платежа не производится, а так же сумма такой операции не может являться «недействительной».

5. Порядок расчётов и размер вознаграждения.

5.1. Вознаграждение Исполнителя за оказанные Услуги по Договору рассчитывается в соответствии с выбранной Услугой в тарифном справочнике. Тарифный справочник содержит информацию о всех предоставляемых услугах, а именно: наименование, описание, расчётный период, цена.

5.2. Исполнитель вправе пересматривать и изменять размер вознаграждения в порядке, установленном в разделе 8 настоящего документа.

5.3. Вознаграждение Исполнителя по Договору не включает НДС, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации в силу пункта 3 статьи 346.11 Налогового кодекса РФ.

5.4. Услуги оказываются Заказчику на условиях предварительной оплаты. Заказчик производит платёж в размере 100% (Ста процентов) от общей стоимости заказываемого объёма Услуг. Факт оплаты, является полным и безоговорочным принятием оказанной Услуги, Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и принятой Заказчиком.

5.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются неисполненными, если Исполнитель осуществил возврат денежных средств по требованию платёжной организации. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в доступе к платному функционалу Сервиса с момента возврата денежных средств.

5.6. Расчёты по Договору производятся в рублях, валюте Российской Федерации.

5.7. Заказчик может ознакомиться со стоимостью оказанных Услуг в Личном кабинете. Заказчик понимает и соглашается, что баланс счета Заказчика и иные статистические данные в Личном кабинете предоставляются исключительно с ознакомительной целью.

5.8. Выплата вознаграждения производится в безналичном порядке, в частности банковским переводом или иным допустимым законодательством Российской Федерации способом из числа принимаемых Исполнителем (указаны в разделе «Способы оплаты» в Личном кабинете). Выбор и использование способа оплаты производится Заказчиком по собственному усмотрению и без предусмотренной ответственности Исполнителя. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и Договора и регулируются соглашениями (договорами) между Заказчиком и соответствующими организациями.

5.9. Заказчик обязуется, по запросу Исполнителя, уведомить Исполнителя о произведённом платеже с предоставлением копии платёжного документа с отметкой исполняющего банка (при его наличии для соответствующего способа оплаты).

5.10. Вознаграждение считается выплаченным Заказчиком с момента получения Исполнителем подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчётный счёт Исполнителя. На усмотрение Исполнителя, иным подтверждением факта оплаты может служить:

1) копия платёжного поручения с отметкой банка об оплате при безналичной форме оплаты;

2) копия квитанции об оплате с печатью банка, через который произведена оплата;

3) верификация Исполнителем факта платежа в пользу Исполнителя через взаимодействие с платёжными системами в случае осуществления Заказчиком оплаты электронным средством платежа.

5.11. В случае если у Заказчика образовалась задолженность в рамках Договора (в том числе прекратившегося), очередной платёж направляется в первую очередь на погашение имеющейся задолженности.

5.12. В день подтверждения факта оплаты, Исполнитель подключает Заказчика, открывая доступ к предоставлению платного функционала Сервиса в соответствии с выбранной Услугой по оплаченному тарифу. В этот момент услуга считается оказанной.

5.13. По завершению оказания Услуг по Договору (т.е. в момент зачисления оплаты), Исполнитель формирует односторонний акт об оказанных Услугах в соответствии с выбранной Услугой по оплаченному тарифу. Акт выдаётся Заказчику с целью подтверждения цены/совершённого расхода, а не для подтверждения принятия или отказа от принятия оказанной Услуги. В случае, когда стоимость оказанных услуг меньше суммы аванса, сумма неизрасходованного аванса переносится в счёт оплаты Услуг следующего Расчётного периода.

5.14. При осуществлении расчётов за Услуги, предусмотренных пункте 5.3 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ, Заказчик обязан указывать в назначении платежа информацию о номере счета, выставленного Исполнителем Заказчику, а также наименование/ФИО Заказчика. В случае неполучения Исполнителем, отсутствия, неполноты и/или недостоверности какой-либо из указанной информации расчёт считается совершенным только после получения Исполнителем от Заказчика полной и достоверной информации о назначении платежа в соответствии с вышеуказанными требованиями.

6. Положение о суммах операций возврата, Возврат платежа и Реверсивные транзакции.

6.1. Заказчик принимает и соглашается с тем, что на усмотрение Исполнителя отнесено:

6.1.1. Принятие решения о Возврат платежа Заказчику.

6.1.2. Учитывая понесённые Исполнителем расходы, сумма операции возврата определяется Исполнителем самостоятельно.

6.1.3. В отдельных случаях, принятие решения о совершении Реверсивной транзакции. Данная операция применима только при условии, что Исполнитель не несёт расходов по отказу от принятия такой транзакции/оплаты.

6.2. В случае если услуга не была оказана по техническим причинам, Пользователь может обратиться в службу поддержки в Телеграм @ChatkeeperbotSupport или по электронной почте support@chatkeeper.app.

7. Акцепт Оферты и заключение договора.

7.1. Лицо производит Акцепт Оферты любым из перечисленных способов:

1) путём внесения платежа (предварительной оплаты), на основании внесения платежа Заказчиком Исполнитель заявляет, что данный факт является основанием для немедленного Акцепта Оферты, таким образом, Договор считается заключённым с момента внесения первого платежа;

2) начиная использовать бесплатный и платный функционал Сервиса, производя регистрацию/ авторизацию и/или осуществляя доступ к Сервису с использованием реквизитов доступа Заказчика Исполнитель заявляет, что данный факт является основанием для немедленного Акцепта Оферты, таким образом, Договор считается заключённым с данного момента.

7.2. Не признается надлежащим акцептом Оферты действия, предусмотренные п. 7.1 настоящего документа, осуществлённые:

1) лицом, с которым Исполнителем ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением указанным лицом положений Договора;

2) лицом, дублирующим Заказчика, с которым Исполнителем ранее был расторгнут Договор, в связи с нарушением им положений Договора.

Таким лицом признается любое лицо, отличное от Заказчика, администрирующее тот же Чат, что и Заказчик ранее.

Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны Исполнителя.

7.3. Положения п. 7.2 настоящего документа не распространяются на случаи, когда Исполнитель осуществил однозначные действия, свидетельствующие о принятии Акцепта, осуществлённого вышеуказанными лицами, в качестве надлежащего (например, начал оказание Услуг).

7.4. Исполнитель вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении вышеуказанных лиц. В таком случае, перечисленные по Договору денежные средства не возвращаются.

8. Изменения условий и срок действия Оферты.

8.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в разделе «Дата вступления в силу» и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты (включая документы, указанные в п. 3.2 настоящего документа) и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

8.3. В случае внесения изменений в Оферту (включая документы, указанные в п. 3.2 настоящего документа), такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты (включая документы, указанные в п. 3.2 настоящего документа) в сети Интернет:

Пользовательское соглашение для физических лиц, доступно по адресу:https://chatkeeper.app/ru/agreement-individuals/

Пользовательское соглашение для лиц, не являющихся резидентами Российской Федерации, доступно по адресу:https://chatkeeper.app/ru/agreement-residents/

Пользовательское соглашение для юридических лиц, доступно по адресу: https://chatkeeper.app/ru/agreement-legal/

Политика конфиденциальности, доступна по адресу:https://chatkeeper.app/ru/privacy-cookie-policy/

Тарифный справочник, доступен по адресу:https://chatkeeper.app/ru/tariff-guide/

8.4. Исполнитель может указать в разделе «Дата вступления в силу» иной срок вступления изменений в силу для любого документа из указанных в п. 8.3 настоящей Оферты.

9. Изменение и срок действия Договора.

9.1. Акцепт Оферты лицом, произведённый согласно п. 7.1. настоящего документа, создаёт Договор (согласно статье 438 Гражданского кодекса РФ) на условиях Оферты.

9.2. Каждая последующая, внесённая Заказчиком, оплата после первой автоматически пролонгирует созданный Договор.

9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

1) до момента расторжения Договора;

2) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору.

9.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (включая документы, указанные в п. 3.2 настоящего документа) влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту (в тои числе включая документы, указанные в п. 3.2 настоящего документа).

9.5. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращённым с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.

9.6. В случае расторжения Договора на условиях п. 4.4.2 настоящего документа у Исполнителя не возникает обязанности по возмещению Заказчику расходов/убытков.

9.7. Расторжение Договора не освобождает каждую из Сторон от исполнения тех обязательств по Договору, которые уже возникли к моменту уведомления другой Стороны.

10. Расторжение Договора.

10.1. Договор может быть расторгнут:

10.1.1. Любой из Сторон в порядке одностороннего отказа от исполнения Договора путём направления письменного уведомления (в том числе, по электронной почте) другой Стороне не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты расторжения.

10.1.2. Исполнителем в порядке одностороннего отказа от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком условий Договора немедленно с письменным уведомлением Заказчика. В таком случае, перечисленные по Договору денежные средства не возвращаются.

10.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством Российской Федерации. В таком случае, перечисленные Заказчиком по Договору денежные средства не возвращаются.

10.2. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчётов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

10.3. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

11. Гарантия.

11.1. Исполнитель гарантирует, что оказание Заказчику Услуг по Договору не противоречит законодательству, обязательствам, взятым на себя Исполнителем перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.

11.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты и документов, на которые содержатся ссылки в Оферте, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении Сервиса, Услуг и/или их соответствия конкретным целям Заказчика.

11.3. Производя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю, что:

11.3.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе персональные данные (если это применимо к ситуации), при регистрации/авторизации в Личном кабинете и достоверные данные, в том числе персональные (если это применимо к ситуации), Заказчика предоставленные для оформления документации.

11.3.2. Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем персональных данных, указанных Заказчиком при регистрации/авторизации в Личном кабинете/ запросе на выдачу документов и/или при заключении Договора, в том числе на совершение Исполнителем действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, для целей заключения и исполнения Договора.

11.3.3. Заказчик:

1) полностью ознакомился с условиями Оферты;

2) полностью понимает предмет Оферты и Договора;

3) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

11.3.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

11.3.5. Заказчик гарантирует законность передачи Исполнителю для последующей обработки данных, указанных в пункте 4.3.1 настоящего документа.

12. Ответственность и ограничение ответственности.

12.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель, ни при каких обстоятельствах, не несёт никакой ответственности по Договору:

1) за какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;

2) если Заказчик не добавил Бота в Чат;

3) если Заказчик удалил Бота;

4) если Заказчик некорректно настроил Бота;

5) если отсутствует подключение Сервиса к сети Интернет и/или к серверам Исполнителя на территории Заказчика;

6) если возник сбой и/или перебои в предоставлении услуг подрядчиков и/или центров обработки и хранения данных, в том числе при совершении операций по оплате и Возврату платежей, Реверсивной транзакции;

7) если возникли технические сбои и/или перебои в предоставлении Услуг, связанные со сбоем в услугах предоставляемых провайдерами Исполнителю.

12.3. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора и/или условий, закреплённых в Документах к настоящему Договору, и/или порядка использования Сервиса, Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг, доступ Заказчика к Сервису или отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков, причинённых расторжением Договора.

12.4. В любом случае ответственность Исполнителя по Договору, в том числе возмещение убытков или реального ущерба по любому основанию, ограничивается общей суммой платежей, полученных от Заказчика за Расчётный период, в котором возникла такая ответственность.

12.5. Уплата неустойки и возмещение ущерба не освобождает Стороны от исполнения обязательств по Договору. Уплата неустойки и возмещение убытков производятся исключительно на основании письменной претензии заинтересованной Стороны.

12.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Понятие «обстоятельств непреодолимой силы», в данном случае, понимается исходя из определения, закреплённого в законодательстве Российской Федерации.

13. Конфиденциальность.

13.1. В рамках Договора понятие «конфиденциальная информация» включает, но не ограничивается, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, связанную с заключением и исполнением Сторонами Договора, в том числе, текстовую информацию, содержащуюся в запросах.

13.2. Опубликование любых упоминаний об Исполнителе, сообщение третьим лицам или неопределённому кругу лиц о факте и/или деталях сотрудничества в связи с Договором производится исключительно по предварительному письменному согласию Исполнителя, кроме случаев, когда предоставление соответствующей информации обязательно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.3. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится публично известной по обстоятельствам, независящим от Сторон.

13.4. В случае умышленного или неосторожного разглашения конфиденциальной информации, виновная Сторона обязуется возместить по требованию пострадавшей Стороны, причинённые этим разглашением убытки.

13.5. Срок охраны конфиденциальной информации ограничивается Сторонами сроком в 3 (три) года с момента окончания действия Договора.

13.6. Стороны согласились, что условие сохранения конфиденциальности регистрационных данных (включая персональные данные), указанных Заказчиком при регистрации/авторизации в Личном кабинете/ запросе на выдачу документов и/или при заключении Договора, не распространяется на случаи использования Исполнителем таких данных в целях оформления документации.

13.7. В документах подлежат указанию данные (в том числе персональные данные) и реквизиты, предоставленные Заказчиком.

14. Прочие условия.

14.1. Оферта, Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

14.2. В случае возникновения Сбоя в работе платного функционала Сервиса Исполнитель взаимодействует с Заказчиком по средствам Чата технической поддержки.

14.3. В случае, когда не представляется возможным урегулировать спор путём переговоров, Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения спора.

14.4. Способы уведомления Сторон настоящего договора надлежащим образом:

1) в случае направления Заказчиком уведомления на почтовый адрес Исполнителя, указанных в договоре как «Адрес для уведомлений»;

2) в случае направления Заказчиком уведомления на электронный адрес Исполнителя, указанный в договоре как «E-mail деловой и бухгалтерский документооборот»;

3) в случае направления Исполнителем уведомления на любой из адресов Заказчика, указанный при регистрации/авторизации/ запросе на выдачу документов.

14.5. В случае получения претензии любая из Сторон обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней, со дня её получения, рассмотреть претензию и представить другой Стороне предложения по её урегулированию с указанием сроков урегулирования.

14.6. При возникновении спорных ситуаций, бремя доказывания получения уведомления, лежит на Стороне, направившей данное уведомление. Если Стороной не доказано получение такого уведомления, то оно считается не направленным и в дальнейшем Стороны не вправе ссылаться на информацию, указанную в данном сообщении.

14.7. В случае если Стороны не придут к согласию по спорным вопросам в течение срока рассмотрения претензии, указанного в п. 14.5 настоящего документа (в том числе при отсутствии ответа на претензию и получении отказа в удовлетворении претензии), спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

14.8. Любые документы, полученные Сторонами настоящего Договора посредством электронной почты (E-mail указанный при регистрации/авторизации/запросе на выдачу документов/в доверенности), уведомлением в Личном кабинете, рассматриваются получившей Стороной как оригинальное письменные доказательства, однозначно выражающие намерения Стороны. Изложенное в этих сообщениях может использоваться: при разрешении спорных ситуаций, в качестве доказательства фактов, для подтверждения цены совершенных расходах.

14.9. Любые документы (оформленные надлежащим образом, подписанные уполномоченным лицом и заверенные печатью), полученные способом указанным в п. 14.8 настоящего документа принимаются как оригинальные до момента получения оригинала. Возможные способы получения оригинала: лично, по средствам уполномоченного представителя, почтовым отправлением.

14.10. Исполнитель, по своему усмотрению, принимает решение об отправке оригиналов Заказчику почтовым отправлением.

14.11. В случае если одно или более положений Оферты (Договора) являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.

14.12. В любой своей деятельности Исполнитель придерживаются принципа добросовестного исполнения обязательств, прилагая максимальные усилия и доступные средства. Исполнитель ожидает от Заказчика делового поведения и взаимного принципа добросовестного ведения бизнеса.

14.13. Стороны признают и подтверждают, что каждая из них проводит политику полной нетерпимости к нарушению законодательства Российской Федерации в связи с хозяйственной деятельностью, обеспечивая более быстрое решение тех или иных вопросов.

14.14. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений Оферты, соответствующая Сторона обязуется незамедлительно уведомить другую Сторону о своих подозрениях в письменной форме.

15. Реквизиты Исполнителя.

Наименование:

Индивидуальный предприниматель Дмитрий Игоревич Титков

Адрес места нахождения:

Российская Федерация, 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, пр. Ленина, д. 53, кв. 33.

Адрес для уведомлений: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, пр. Ленина, д. 53, кв. 33.

тел.: +7 (918) 141-59-26

e-mail: техническая поддержка support@chatkeeper.app

деловой и бухгалтерский документооборот fin@chatkeeper.app

ИНН 231517644544, ОГРН 313231504500039

Расчётный счёт 40802810230000035716

в банке КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК Корреспондентский счёт 30101810100000000602

БИК: 040349602